ส่วนที่ 1: นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัทและคณะผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน SHAN VPN PRO ("พวกเรา", "ทางเรา", หรือ "ผู้ให้บริการ") ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีขึ้นเพื่อประกาศให้ท่านทราบถึงแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านเมื่อท่านเข้าถึงหรือใช้งานแอปพลิเคชันของเราบนแพลตฟอร์ม Google Play Store และช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

1.1 ข้อมูลที่เราจัดเก็บและหลักการลดข้อมูล (Data Minimization)

เรามุ่งมั่นที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้:

• ข้อมูลการใช้งานอุโมงค์ VPN (Zero-Logs Commitment): เรายืนยันว่าเรา ไม่จัดเก็บ บันทึก หรือติดตาม ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์ (Browsing History), ปลายทางทราฟฟิก (Traffic Destination), เนื้อหาข้อมูล (Data Content) หรือการค้นหา DNS (DNS Queries) ใดๆ ทั้งสิ้น
• ข้อมูลเชิงวิศวกรรมเครือข่าย: เพื่อการบริหารจัดการความเสถียรของเซิร์ฟเวอร์ เราอาจบันทึกสถานะการเชื่อมต่อ (เช่น ช่วงเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุด) และปริมาณแบนด์วิธรวม (Aggregate Bandwidth Volume) ซึ่งไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมาเพื่อระบุตัวตนของผู้ใช้งานได้
• ข้อมูลการวินิจฉัยข้อผิดพลาดระบบ (Crash & Diagnostic Logs): กรณีแอปพลิเคชันเกิดข้อขัดข้อง ระบบอาจส่งรายงานอัตโนมัติซึ่งประกอบด้วยรุ่นอุปกรณ์ (Device Model) และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ (OS Version) เพื่อใช้ในการปรับปรุงเสถียรภาพทางเทคนิคเท่านั้น

1.2 ตารางสรุปการจัดการข้อมูล

ประเภทข้อมูล	วัตถุประสงค์การใช้งาน	สถานะการจัดเก็บ
ประวัติการท่องเว็บ (Traffic Data)	ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน	ไม่จัดเก็บเด็ดขาด (No Logs)
ข้อมูลบัญชีและการติดต่อ	การสนับสนุนลูกค้าและความปลอดภัย	จัดเก็บตามความจำเป็นภายใต้ความยินยอม
บันทึกข้อผิดพลาด (Crash Reports)	แก้ไขข้อบกพร่องและอัปเดตแอปพลิเคชัน	จัดเก็บแบบไม่ระบุตัวตน (Anonymized)

1.3 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล (Data Security Measures)

เรานำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคโนโลยีสารสนเทศที่ได้มาตรฐานสากลมาใช้ เช่น การเข้ารหัสข้อมูลระดับสูง (Advanced Encryption) ระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ปลายทาง เพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

ส่วนที่ 2: ข้อกำหนดการให้บริการ (Terms of Service)

การดาวน์โหลด ติดตั้ง หรือใช้งานแอปพลิเคชัน SHAN VPN PRO ถือว่าท่านตกลงผูกพันตนเองตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขดังกล่าว โปรดระงับการใช้งานและถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันทันที

2.1 ขอบเขตการใช้งานที่ยอมรับได้ (Acceptable Use Policy)

ท่านตกลงที่จะใช้บริการเครือข่ายเสมือนของเราภายใต้กรอบของกฎหมาย โดยข้อห้ามเด็ดขาดประกอบด้วย:

• ห้ามมิให้ใช้บริการเพื่อกระทำการเจาะระบบ ลักลอบเข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์ผู้อื่น (Unauthorized Access / Hacking) หรือการโจมตีทางไซเบอร์ในทุกรูปแบบ
• ห้ามใช้บริการในการเผยแพร่สแปม มัลแวร์ ข้อมูลผิดกฎหมาย หรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลภายนอก
• ห้ามกระทำการใดๆ ที่สร้างภาระเกินขีดจำกัด หรือส่งผลกระทบต่อเสถียรภาพโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายโดยรวมของผู้ให้บริการ

2.2 การปฏิเสธความรับผิดชอบ (Disclaimer of Warranties)

บริการของ SHAN VPN PRO จัดเตรียมให้ตามสภาพ "ที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ตามที่มี" (As Available) ผู้ให้บริการไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากความล่าช้า การขัดข้อง หรือความผิดพลาดในทุกกรณี แต่อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามอย่างถึงที่สุดในการรักษาเสถียรภาพระบบตลอด 24 ชั่วโมง

ส่วนที่ 3: ช่องทางการติดต่อองค์กร (Corporate Contact)